Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données fournies directement par vous

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone (optionnel), message
• Commandes : nom, adresse email, adresse de facturation, informations de paiement (traitées par nos partenaires de paiement sécurisés)
• Newsletter : adresse email
• Création de compte : nom, email, mot de passe (crypté)

2.2 Données collectées automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée de visite
• Données de géolocalisation : pays et ville (estimés à partir de l'adresse IP)
• Cookies : identifiants de session, préférences utilisateur

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes : traitement des messages envoyés via le formulaire de contact
• Fournir nos services : gestion des commandes, livraison des produits numériques
• Communication commerciale : envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Amélioration du site : analyse statistique de l'utilisation du site
• Sécurité : prévention des fraudes et protection contre les accès non autorisés
• Obligations légales : respect des obligations comptables et fiscales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour la fourniture de nos services et le traitement des commandes
• Consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de certains cookies
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
• Obligation légale : pour le respect des obligations comptables et fiscales

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Notre équipe interne : pour le traitement de vos demandes et la fourniture des services
• Prestataires de paiement : Stripe, PayPal (pour le traitement sécurisé des paiements)
• Hébergeur : Vercel (pour l'hébergement du site)
• Outils d'analyse : pour les statistiques de visite (données anonymisées)

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Nos partenaires sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos données.

6. Transfert de données hors UE

Certains de nos prestataires sont situés en dehors de l'Union Européenne (notamment aux États-Unis). Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou équivalent).

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans (obligations légales)
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise différents types de cookies :

8.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences de langue). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement.

8.2 Cookies analytiques

Utilisés pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site. Ces données sont anonymisées.

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via la bannière affichée lors de votre première visite. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@afmtech.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Mots de passe cryptés (algorithme bcrypt)
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

11. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

12. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Par email : contact@afmtech.com
• Par téléphone : +33 6 17 12 70 95
• Via notre formulaire de contact